Nutzungsbedingungen

Snapfritz (snapfritz.com) · Stand: September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter von Snapfritz ist STAYFRITZ SPAIN, S.L., CIF B26591909, Avenida Central, 18, 07184 El Toro, Calvià, Mallorca, Spanien (E-Mail: hola@stayfritz.es), nachfolgend „wir“. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Snapfritz durch Sie als Nutzer. Abweichende Bedingungen von Ihnen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag; er ist Teil dieser Bedingungen.

2. Leistung

Snapfritz unterstützt Sie beim Ausfüllen von PDF-Formularen:

• Sie laden ein PDF hoch. Snapfritz liest den Text und erkennt die auszufüllenden Felder.
• Snapfritz schlägt Werte aus Ihrem Profil und aus Ihren früheren Bestätigungen vor.
• Sie prüfen und bestätigen jedes Feld und können es ändern.
• Auf Wunsch wird Ihre gespeicherte Unterschrift als Bild in das Dokument eingesetzt.
• Sie erhalten das fertige PDF zum Herunterladen und Teilen. Zu jedem Dokument wird ein Protokoll geführt.

Die Funktion „Senden“ markiert ein Dokument in Snapfritz als gesendet und öffnet ein Zeitfenster, in dem Sie es zurückziehen können. Snapfritz übermittelt das Dokument dabei nicht an Dritte. Das Weitergeben des PDF, etwa per E-Mail oder über das Teilen-Menü Ihres Geräts, erfolgt durch Sie.

3. Konto, Organisation und Anmeldung

• Für die Nutzung benötigen Sie ein Konto. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail-Code oder -Link oder mit Google.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein oder für ein Unternehmen handeln, das Sie vertreten dürfen.
• Sie sind für Ihr E-Mail- bzw. Google-Konto und alle Handlungen unter Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie uns unbefugte Zugriffe unverzüglich.
• Ihre Profilangaben müssen richtig und aktuell sein.

Organisationen und Firmenkonten

Jedes Konto arbeitet in einer Organisation. Zu Beginn sind Sie darin allein; laden Sie andere Personen ein, wird daraus ein Firmenkonto. Eine Person kann mehreren Organisationen angehören.

• Vertragspartner: Einen kostenpflichtigen Tarif buchen, ändern und kündigen nur Inhaber der Organisation. Wer für ein Unternehmen oder eine andere Organisation bucht, schließt den Vertrag in deren Namen und versichert, dazu berechtigt zu sein; Vertragspartner ist dann das Unternehmen bzw. die Organisation.
• Rollen: Inhaber verwalten alles, auch Tarif, Abrechnung und das Löschen der Organisation. Admins verwalten Team und Einstellungen. Zeichnungsberechtigte unterschreiben Formulare im Namen der Organisation. Mitglieder bearbeiten ihre eigenen Formulare. Jede Organisation hat mindestens einen Inhaber.
• Handeln für die Organisation: Die Organisation entscheidet, wen sie einlädt und mit welcher Rolle, und ist dafür verantwortlich, dass nur dazu befugte Personen in ihrem Namen unterschreiben. Wir prüfen keine interne Vertretungsbefugnis.
• Dokumente: Ein Dokument gehört der Person, über die es eingegangen ist. Es sehen diese Person, wem sie es freigibt, und bei Formularen, die im Namen der Organisation unterschrieben wurden, die Inhaber. Verlässt jemand die Organisation oder wird entfernt, bleiben seine Dokumente in der Organisation und werden von den Inhabern verwaltet; seine persönlichen Angaben und gelernten Antworten in dieser Organisation werden gelöscht.
• Personen: Die Zahl der Personen in einer Organisation ist in keinem Tarif begrenzt. Tarif und Kontingent gelten für die ganze Organisation.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nur Dokumente hochladen und Angaben verarbeiten, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind. Untersagt ist insbesondere:

• rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder Snapfritz für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere zur Fälschung von Dokumenten oder Unterschriften;
• Unterschriften oder Angaben anderer Personen ohne deren Berechtigung zu verwenden;
• den Dienst zu stören, Schutzmaßnahmen zu umgehen, Zugriffe automatisiert in unangemessenem Umfang durchzuführen oder auf fremde Konten zuzugreifen;
• den Dienst oder Teile davon ohne unsere Zustimmung weiterzuverkaufen oder Dritten zugänglich zu machen.

Bei Verstößen dürfen wir Inhalte entfernen und den Zugang sperren.

5. Ergebnisse müssen von Ihnen geprüft werden

Snapfritz nutzt Texterkennung und künstliche Intelligenz. Diese können Fehler machen: Felder können übersehen, falsch zugeordnet oder falsch platziert werden, und Werte können unvollständig sein. Deshalb gilt:

• Sie prüfen jedes Feld und das fertige Dokument, bevor Sie es unterschreiben, senden oder weitergeben.
• Sie bleiben für den Inhalt der Dokumente und die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich.
• Snapfritz ist keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Beratung.

6. Unterschriften

Snapfritz erzeugt einfache elektronische Unterschriften (Art. 3 Nr. 10 eIDAS-Verordnung): Ihre Unterschrift wird als Bild in das PDF eingesetzt und durch das Protokoll (Zeit, Konto, IP-Adresse) belegt. Es handelt sich weder um eine fortgeschrittene noch um eine qualifizierte elektronische Signatur.

Manche Formulare verlangen eine stärkere Form, etwa eine qualifizierte elektronische Signatur, eine eigenhändige Unterschrift, eine notarielle Beurkundung oder eine Beglaubigung. Snapfritz versucht, solche Fälle zu erkennen und zu kennzeichnen, kann das aber nicht garantieren. Ob eine einfache elektronische Unterschrift für Ihr Dokument ausreicht und von der Empfängerin oder dem Empfänger akzeptiert wird, müssen Sie selbst klären.

7. Ihre Inhalte und Rechte

Ihre Dokumente, Angaben und Unterschrift bleiben Ihr Eigentum bzw. das der jeweils Berechtigten. Sie räumen uns das nicht ausschließliche, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit das zur Erbringung von Snapfritz erforderlich ist (einschließlich der in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister). Wir nutzen Ihre Inhalte nicht für eigene Zwecke.

Sie versichern, dass Sie zur Nutzung der hochgeladenen Inhalte berechtigt sind und dass dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.

Nutzen Sie Snapfritz für ein Unternehmen, eine Organisation oder Ihre berufliche Tätigkeit und verarbeiten dabei personenbezogene Daten anderer, etwa von Kunden, Mitarbeitern oder Mitgliedern Ihres Teams, verarbeiten wir diese Daten in Ihrem Auftrag. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der Teil dieser Bedingungen ist.

Software, Gestaltung und Marken von Snapfritz gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer dieses Vertrags.

8. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene. Wartung, Störungen und Ausfälle von Dienstleistern können den Dienst zeitweise einschränken. Wir dürfen Snapfritz weiterentwickeln und Funktionen ändern, soweit das für Sie zumutbar ist. Sie sollten fertige Dokumente herunterladen und selbst sichern.

9. Tarife und Preise

Snapfritz gibt es im kostenlosen Tarif Free und in den kostenpflichtigen Tarifen Premium und Platin. Leistungsumfang, Kontingente und Preis jedes Tarifs stehen auf der Preisseite; maßgeblich ist die Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Buchung, bis sich der Preis nach diesem Abschnitt ändert. Free nutzen Sie ohne Zahlungsdaten. Kosten entstehen nur, wenn ein Inhaber einen kostenpflichtigen Tarif ausdrücklich bucht oder zusätzliche Formulare aktiviert.

• Preise: Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Mit gültiger USt-IdNr. eines EU-Unternehmens entfällt sie im Reverse-Charge-Verfahren.
• Zahlung: Sie wählen monatliche oder jährliche Zahlung. Der Tarifpreis ist jeweils im Voraus für den Abrechnungszeitraum fällig und wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Ihre Rechnungen finden Sie als PDF unter Einstellungen → Abrechnung.
• Verlängerung: Ein kostenpflichtiger Tarif verlängert sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum, bis Sie ihn kündigen.
• Kontingent: Jeder Tarif umfasst eine Anzahl fertiger Formulare pro Monat, auch bei jährlicher Zahlung. Ein Formular zählt einmal, wenn es zum ersten Mal fertiggestellt wird. Eine wieder geöffnete Kopie eines fertigen Formulars zählt nicht; das Löschen eines fertigen Formulars schreibt es dem Kontingent nicht wieder gut. Außerdem sind die Uploads pro Monat und die Seiten je PDF begrenzt. Das Kontingent gilt für die ganze Organisation.
• Kontingent aufgebraucht: Ist es aufgebraucht, können Sie bis zum nächsten Monat keine weiteren Formulare fertigstellen bzw. keine weiteren PDFs hochladen; Ihre Dokumente bleiben erhalten. Sie können in einen größeren Tarif wechseln oder, soweit für Ihren Tarif angeboten, zusätzliche Formulare aktivieren. Ohne diese Aktivierung wird nie nachberechnet.
• Zusätzliche Formulare: Soweit Snapfritz es für Ihren Tarif anbietet, kann ein Inhaber zusätzliche Formulare über das Kontingent hinaus aktivieren; bis er das tut, ist die Funktion ausgeschaltet. Jedes zusätzliche fertige Formular kostet den Preis auf der Preisseite. Der Inhaber legt eine monatliche Obergrenze fest; ist sie erreicht, gilt das Kontingent als aufgebraucht. Zusätzliche Formulare werden monatlich im Nachhinein über Stripe abgerechnet, auch bei jährlicher Zahlung des Tarifs; der Rabatt für jährliche Zahlung gilt für sie nicht. Die Funktion kann jederzeit ausgeschaltet werden; bis dahin fertiggestellte zusätzliche Formulare werden abgerechnet. Die Inhaber erhalten eine E-Mail, wenn 80 % des Kontingents verbraucht sind, wenn das erste zusätzliche Formular anfällt und wenn die Obergrenze erreicht ist.
• Tarifwechsel: Ein Wechsel in einen größeren Tarif gilt sofort; die anteilige Differenz für den laufenden Zeitraum wird direkt abgerechnet. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Kündigung: Sie können einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit unter Einstellungen → Tarife zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, auch ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“. Danach nutzen Sie Free.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Schlägt ein Einzug fehl, versucht Stripe ihn erneut; so lange bleibt Ihr Tarif aktiv. Endet das Abo, weil die Zahlung ausbleibt, nutzen Sie Free.
• Preisänderungen: Wir können die Preise der kostenpflichtigen Tarife und zusätzlicher Formulare für die Zukunft ändern. Eine Änderung kündigen wir Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; sie gilt erst ab dem ersten Abrechnungszeitraum, der nach Ablauf dieser Frist beginnt. Bis dahin können Sie den Tarif kündigen. Sind Sie Unternehmer und nutzen den Tarif danach weiter, gilt der neue Preis; darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Sind Sie Verbraucher, gilt eine Preiserhöhung für Sie nur, wenn Sie ihr ausdrücklich zustimmen; stimmen Sie nicht zu, können wir den Tarif zum Inkrafttreten der Erhöhung kündigen, danach nutzen Sie Free. Preissenkungen gelten ohne Zustimmung.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Buchen Sie einen kostenpflichtigen Tarif als Verbraucher, also zu Zwecken, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie das folgende Widerrufsrecht. Unternehmern steht es nicht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (STAYFRITZ SPAIN, S.L., Avenida Central, 18, 07184 El Toro, Calvià, Mallorca, Spanien, E-Mail: hola@stayfritz.es) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter snapfritz.com/withdraw ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bei der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und verlangen, dass Snapfritz sofort, also vor Ablauf der Widerrufsfrist, beginnt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An STAYFRITZ SPAIN, S.L., Avenida Central, 18, 07184 El Toro, Calvià, Mallorca, Spanien, E-Mail: hola@stayfritz.es
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den Fällen, in denen das Gesetz zwingend eine unbeschränkte Haftung vorsieht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wir haften nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass Sie Ergebnisse von Snapfritz ungeprüft verwenden (Abschnitt 5) oder dass ein Dokument nicht in der von Ihnen benötigten Form anerkannt wird (Abschnitt 6). Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

12. Laufzeit, Kündigung und Löschung

• Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Ein Inhaber kann ihn für die Organisation jederzeit beenden, indem er die Organisation unter Einstellungen → Konto löscht oder uns unter hola@stayfritz.es um die Löschung bittet. Mit der Löschung endet auch ein kostenpflichtiger Tarif sofort; er wird danach nicht weiter abgerechnet, und für den laufenden Zeitraum bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet. Wollen Sie den bezahlten Zeitraum noch nutzen, kündigen Sie den Tarif zuerst unter Einstellungen → Tarife und löschen die Organisation nach dessen Ende. Ihr Widerrufsrecht nach Abschnitt 10 bleibt unberührt.
• Ihr eigenes Konto können Sie jederzeit unter Einstellungen → Konto löschen. Damit verlassen Sie alle Organisationen; Organisationen, in denen Sie allein sind, werden mit gelöscht. Sind Sie der einzige Inhaber einer Organisation mit weiteren Personen, machen Sie vorher eine andere Person zum Inhaber oder löschen die Organisation.
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, etwa bei Verstößen gegen Abschnitt 4, bleibt unberührt.
• Nach Beendigung löschen wir Ihr Konto und Ihre Inhalte gemäß der Datenschutzerklärung, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Laden Sie Ihre Dokumente vorher herunter.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht (etwa eine neue Funktion, geänderte Rechtslage oder eingeführte Tarife). Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Dienst. Wenn Sie nicht widersprechen und Snapfritz nach Ablauf der Frist weiter nutzen, gelten die neuen Bedingungen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten beenden. Für Preisänderungen gilt stattdessen Abschnitt 9.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprache

Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats unberührt. Für Streitigkeiten mit Unternehmern sind die Gerichte in Palma de Mallorca zuständig; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen; die englische Fassung dient der Information.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Rechtserhebliche Erklärungen können per E-Mail erfolgen.

16. Kontakt

STAYFRITZ SPAIN, S.L. Avenida Central, 18 07184 El Toro, Calvià Mallorca, Balearische Inseln, Spanien E-Mail: hola@stayfritz.es